واضح قیمتیں، ٹریک ہونے والی ڈیلیوری، اور نہ پہنچے تو پوری رقم کی واپسی۔
اور اگر سیلر آپ کا مسئلہ حل نہ کرے تو ہم کریں گے۔
ایک واضح قیمت
چیک آؤٹ پر کچھ شامل نہیں ہوتا، اور شپنگ ادائیگی سے پہلے نظر آتی ہے۔ آپ کے اپنے ملک (یا EU کے اندر) کے فروخت کنندہ کے پارسل پر ڈیلیوری کے وقت مزید کچھ نہیں دینا ہوتا۔ بیرونِ ملک سے آنے والے پارسل پر ڈیلیوری سے پہلے یا ڈیلیوری پر درآمدی ٹیکس، کسٹم ڈیوٹی یا کورئیر فیس لگ سکتی ہے، جو آپ کورئیر کو دیتے ہیں؛ پروڈکٹ صفحہ، کارٹ اور چیک آؤٹ یہ بتاتے ہیں۔
سچے اندازے، نہ پہنچے تو پوری رقم واپس
ڈیلیوری کی تاریخیں سیلر کے اصل ریکارڈ سے بنے اندازے ہیں؛ موسم، کورئیر کے مسائل یا راستے کی رکاوٹوں سے چند دن زیادہ لگ سکتے ہیں۔ آرڈر کبھی نہ پہنچے تو پوری رقم واپس ملتی ہے، اور خراب، ناقص یا غلط سامان مفت واپس کیا جا سکتا ہے۔ دیر سے یا نہ پہنچنے والی ڈیلیوری پر آپ کے قانونی حقوق برقرار رہتے ہیں۔
ٹریک ہونے والی ڈیلیوری
ہر آرڈر کا ٹریکنگ نمبر ہوتا ہے۔ اگر آرڈر کبھی نہ پہنچے تو مدد میں ”میرا آرڈر نہیں پہنچا“ چنیں، آپ کو پوری رقم واپس ملے گی۔
یقینی ریفنڈ
آپ کی واپسی ملنے کے بعد (یا اگر ہم چیز رکھنے کو کہیں تو ہماری منظوری کے بعد) 5 کاروباری دنوں میں ہم اسی کارڈ یا والیٹ میں رقم واپس جاری کرتے ہیں؛ بینک کو دکھانے میں کچھ دن مزید لگ سکتے ہیں۔ اسٹور کریڈٹ صرف آپ کی مرضی سے۔
30 دن میں واپسی
آپ کی پہلی واپسی مفت ہے؛ واپسی کھولنے پر ہم بتائیں گے کہ چیز کہاں بھیجنی ہے۔
اصلی انسان جواب دیتا ہے
«کسی فرد سے بات کریں» کا بٹن ہمیشہ موجود، 4 ورکنگ گھنٹوں میں جواب کے ساتھ۔ آپ کی منظوری کے بغیر ہم کوئی ٹکٹ بند نہیں کرتے۔
سچی قیمتیں اور ریویوز
ہر پروڈکٹ کی پرائس ہسٹری نظر آتی ہے، اس لیے کوئی جعلی «پرانی قیمت» نہیں۔ ریویوز صرف کنفرم آرڈرز سے۔
تصدیق شدہ سیلرز
کاروباری رجسٹریشن، شناختی دستاویز اور کاروباری بینک اکاؤنٹ۔ ساتھ ہی ہم خود ٹیسٹ آرڈر خریدتے ہیں، سپلائر کی مصنوعات میں ہر زمرے کا کم از کم ایک۔
فرق، صاف صاف
| موضوع | Dunjali | عام طور پر |
|---|---|---|
| ریفنڈ | واپسی ملنے کے 5 کاروباری دنوں میں جاری | اسٹور کریڈٹ |
| ڈیلیوری | ٹریک ہوتا ہے؛ نہ پہنچے تو پوری رقم واپس | دکان پر منحصر |
| قیمت | کسٹم پہلے سے بتایا | فیس چیک آؤٹ پر نظر آتی ہے |
| سپورٹ | ضرورت پر انسان | بوٹس |
ہمارا عہد: کوئی چالاکی نہیں
ہم آپ کا اعتماد ان چیزوں سے جیتتے ہیں جو ہم نہیں کرتے۔
- کوئی جعلی الٹی گنتی نہیں: ڈیل پر ختم ہونے کا وقت تب ہی دکھایا جاتا ہے جب وہ واقعی ختم ہو رہی ہو۔
- جب تک اسٹاک اصلی نہ ہو، “صرف 2 باقی” جیسی بناوٹی کمی نہیں۔
- آپ کو خریداری پر اکسانے کے لیے کوئی گیم، پہیہ یا انعام نہیں۔
- کوئی جعلی “پرانی قیمت” نہیں: پرانی قیمت پچھلے 30 دنوں کی سب سے کم قیمت ہوتی ہے۔
- کوئی چھپی فیس نہیں، پہلے سے نشان لگے خانے نہیں، بغیر مانگے سبسکرپشن نہیں۔
- انکار کرنا اتنا ہی آسان ہے جتنا ہاں کہنا: کوکیز، ای میلز، آرڈر منسوخ کرنا۔