명확한 가격, 추적 가능한 배송, 도착하지 않으면 전액 환불.
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분명한 가격 하나
결제 시 추가되는 금액은 없으며 배송비는 결제 전에 표시됩니다. 같은 나라(또는 EU 안)의 판매자가 보낸 소포는 수령 시 추가 비용이 없습니다. 해외에서 오는 소포는 배송 전이나 배송 시 수입세, 관세 또는 운송사 수수료가 부과될 수 있으며 운송사에 직접 내셔야 합니다. 상품 페이지, 장바구니, 결제 화면에서 안내합니다.
정직한 예상일, 도착하지 않으면 전액 환불
도착일은 판매자의 실제 기록을 바탕으로 한 예상일이에요. 날씨, 택배사 문제, 운송 경로의 차질로 며칠 늦어질 수 있어요. 주문이 끝내 도착하지 않으면 전액 환불해 드리고, 파손·불량·오배송 상품은 무료로 반품할 수 있어요. 배송 지연이나 미도착에 관한 법적 권리는 그대로 보장됩니다.
추적 가능한 배송
모든 주문에는 운송장 번호가 있습니다. 끝내 도착하지 않으면 도움말에서 ‘주문한 상품이 안 왔어요’를 선택하세요. 전액 환불해 드립니다.
환불 보장
반품을 받은 뒤(상품을 보관하라고 안내한 경우 승인 뒤) 5영업일 이내에 같은 카드나 지갑으로 환불합니다. 은행에 따라 표시되기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다. 적립금은 원하실 때만 드립니다.
30일 반품
첫 반품은 무료이며, 반품을 신청하면 보낼 곳을 알려 드립니다.
상담원이 직접 답변
‘상담원 연결’ 버튼은 항상 있고, 4영업시간 이내에 답변해요. 고객님 동의 없이 문의를 종료하지 않아요.
정직한 가격과 리뷰
모든 상품에 가격 이력을 보여 주기 때문에 가짜 ‘이전 가격’은 없어요. 리뷰는 확정된 주문에서만 작성돼요.
인증 판매자
사업자 등록, 신분증, 법인 계좌. 또한 공급업체 상품은 카테고리마다 최소 한 건씩 직접 테스트 주문을 합니다.
차이를 한눈에
| 항목 | Dunjali | 일반적인 곳 |
|---|---|---|
| 환불 | 반품 수령 후 5영업일 이내 | 적립금 |
| 배송 | 추적 가능, 미도착 시 전액 환불 | 쇼핑몰마다 다름 |
| 가격 | 관세는 미리 안내 | 결제 단계에서 추가 요금 |
| 고객 지원 | 필요할 땐 상담원 | 챗봇 |
꼼수 없는 약속
저희는 하지 않는 것으로 신뢰를 얻어요.
- 가짜 카운트다운은 없어요: 정말 끝나는 딜에만 종료 시간을 표시해요.
- 실제 재고가 아니라면 “단 2개 남음” 같은 가짜 품절 임박 표시는 없어요.
- 구매를 부추기는 게임, 룰렛, 경품은 없어요.
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