わかりやすい価格、追跡できる配送、届かなければ全額返金。
出品者が解決しない問題は、当社が解決します。
ひとつのわかりやすい価格
お支払い時に追加料金はなく、送料はお支払い前に表示されます。お住まいの国（またはEU域内）の販売者からの荷物は、受け取り時に追加の支払いはありません。海外からの荷物は、配達前または配達時に輸入税、関税、配送業者の手数料がかかることがあり、配送業者にお支払いいただきます。商品ページ、カート、お支払い画面でお知らせします。
正直な目安、届かなければ全額返金
お届け日は出品者の実際の実績にもとづく目安です。天候、配送業者のトラブル、輸送経路の混乱などで数日遅れることがあります。注文が届かなかった場合は全額を返金し、破損・不良・誤りのある商品は無料で返品できます。配送の遅れや不着に関する法律上の権利はそのまま守られます。
追跡できる配送
すべての注文に追跡番号があります。届かない場合は、ヘルプで「注文した商品が届かない」を選んでいただければ全額返金します。
返金保証
返品の到着後（商品をお手元に残すようご案内した場合は承認後）5営業日以内に、同じカードまたはウォレットへ返金します。明細への反映には銀行によってさらに数日かかることがあります。ストアクレジットはご希望の場合のみ。
30日間返品可能
初回の返品は無料です。返品を申し込むと送り先をご案内します。
スタッフが対応
「スタッフと話す」ボタンはいつでも表示され、4営業時間以内に返信します。お客様の了承なしに問い合わせを終了することはありません。
正直な価格とレビュー
すべての商品に価格履歴を表示するので、見せかけの「通常価格」はありません。レビューは確定した注文からのみです。
認証済み出品者
商業登記、身分証明書、法人口座。さらに当社自らテスト注文を購入します（仕入れ先商品はカテゴリーごとに1件以上）。
違いはひと目でわかります
| 項目 | Dunjali | 一般的なサイト |
|---|---|---|
| 返金 | 返品到着から5営業日以内 | ストアクレジット |
| 配達 | 追跡可能。届かなければ全額返金 | ショップによる |
| 価格 | 関税は事前にお知らせ | 購入手続きで手数料が追加 |
| サポート | 必要なときはスタッフ | 自動応答 |
Dunjaliの約束：だましの手法は使いません
私たちは「やらないこと」で信頼を積み重ねます。
- 偽のカウントダウンはしません：本当に終了するセールだけに終了時刻を表示します。
- 在庫数が本当でない限り、「残り2点」のような見せかけの品薄は表示しません。
- 購入をあおるゲーム、ルーレット、景品はありません。
- 偽の「通常価格」は表示しません：元の価格は過去30日間の最安値です。
- 隠れた手数料、最初からチェック済みの項目、頼んでいない定期購入はありません。
- 断るのも、承諾するのと同じくらい簡単に：Cookie、メール、注文のキャンセルも。