Jasne ceny, śledzona dostawa i pełny zwrot pieniędzy, jeśli paczka nie dotrze.
A jeśli sprzedawca nie rozwiąże Twojego problemu, zrobimy to my.
Jedna jasna cena
Przy płatności nic nie dochodzi, a koszt dostawy widzisz przed zapłatą. Paczka od sprzedawcy z Twojego kraju (lub z UE) nic więcej nie kosztuje przy doręczeniu. Za paczkę z zagranicy przed doręczeniem lub przy nim mogą zostać naliczone podatki importowe, cło lub opłaty przewoźnika, które płacisz przewoźnikowi; mówią o tym strona produktu, koszyk i kasa.
Uczciwe szacunki, pełny zwrot, jeśli nie dotrze
Terminy dostawy to szacunki oparte na rzeczywistej historii sprzedawcy; pogoda, problemy przewoźnika lub zakłócenia na trasie mogą dodać kilka dni. Jeśli zamówienie nigdy nie dotrze, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, a uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt odeślesz za darmo. Twoje prawa ustawowe w razie opóźnionej lub niezrealizowanej dostawy pozostają bez zmian.
Śledzona dostawa
Każde zamówienie ma numer śledzenia. Jeśli nigdy nie dotrze, wybierz „Moje zamówienie nie dotarło” w Pomocy, a zwrócimy całą kwotę.
Gwarantowany zwrot
Zwracamy pieniądze na tę samą kartę lub portfel w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu (lub od naszej zgody, jeśli powiemy, że możesz zatrzymać produkt); bank może potrzebować kilku dni więcej. Środki w sklepie tylko na Twoje życzenie.
30 dni na zwrot
Pierwszy zwrot jest bezpłatny; gdy go zgłosisz, powiemy Ci, dokąd wysłać produkt.
Odpowiada prawdziwy człowiek
Przycisk „Porozmawiaj z człowiekiem” jest zawsze dostępny, a odpowiedź przychodzi w ciągu 4 godzin roboczych. Nigdy nie zamykamy zgłoszenia bez Twojej zgody.
Uczciwe ceny i opinie
Każdy produkt pokazuje historię ceny, więc nie ma fałszywych cen „przed obniżką”. Opinie pochodzą tylko z potwierdzonych zamówień.
Zweryfikowani sprzedawcy
Wpis do rejestru, dokument tożsamości i firmowe konto bankowe. Sami kupujemy też zamówienia testowe, co najmniej jedno na kategorię w produktach dostawców.
Różnica w prostych słowach
| Kwestia | Dunjali | Zwykle |
|---|---|---|
| Zwroty | W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu | Saldo w sklepie |
| Dostawa | Śledzona; pełny zwrot, jeśli nie dotrze | Zależy od sklepu |
| Cena | Cło zgłoszone z góry | Opłaty pojawiają się przy kasie |
| Obsługa | Człowiek, gdy trzeba | Boty |
Nasza obietnica: zero sztuczek
Na Twoje zaufanie pracujemy tym, czego nie robimy.
- Żadnych fałszywych liczników: oferta pokazuje datę końca tylko wtedy, gdy naprawdę się kończy.
- Żadnego sztucznego niedoboru typu „Zostały tylko 2”, jeśli stan magazynu tego nie potwierdza.
- Żadnych gier, kół fortuny ani nagród, które mają Cię skłonić do zakupu.
- Żadnych fałszywych cen „przed obniżką”: stara cena to najniższa cena z ostatnich 30 dni.
- Żadnych ukrytych opłat, zaznaczonych z góry pól ani subskrypcji bez Twojej zgody.
- Odmowa jest tak samo prosta jak zgoda: pliki cookie, e-maile, anulowanie zamówienia.