साफ़ दाम, ट्रैक होने वाली डिलीवरी, और न पहुँचे तो पूरा रिफ़ंड।
और अगर सेलर आपकी समस्या हल न करे, तो हम करेंगे।
एक साफ़ क़ीमत
चेकआउट पर कुछ नहीं जुड़ता, और शिपिंग का ख़र्च भुगतान से पहले दिखता है। आपके अपने देश (या EU के भीतर) के विक्रेता के पार्सल पर डिलीवरी के समय कुछ और नहीं देना होता। विदेश से आए पार्सल पर डिलीवरी से पहले या डिलीवरी के समय आयात कर, सीमा शुल्क या कूरियर फ़ीस लग सकती है, जो आप कूरियर को देते हैं; उत्पाद पेज, कार्ट और चेकआउट यह बताते हैं।
सच्चे अनुमान, न पहुँचे तो पूरा रिफ़ंड
डिलीवरी की तारीखें सेलर के असली रिकॉर्ड से बने अनुमान हैं; मौसम, कूरियर की दिक्कत या रास्ते की रुकावटों से कुछ दिन ज़्यादा लग सकते हैं। ऑर्डर कभी न पहुँचे तो पूरा रिफ़ंड मिलता है, और खराब, दोषपूर्ण या गलत सामान मुफ़्त लौटाया जा सकता है। देर से या न पहुँचने वाली डिलीवरी पर आपके कानूनी अधिकार बने रहते हैं।
ट्रैक होने वाली डिलीवरी
हर ऑर्डर का ट्रैकिंग नंबर होता है। अगर ऑर्डर कभी न पहुँचे, तो मदद में “मेरा ऑर्डर नहीं पहुँचा” चुनें और आपको पूरा पैसा वापस मिलेगा।
पक्का रिफ़ंड
आपकी वापसी मिलने के बाद (या, अगर हम सामान रख लेने को कहें, तो हमारी मंज़ूरी के बाद) 5 कार्यदिवसों में हम उसी कार्ड या वॉलेट में रिफ़ंड जारी करते हैं; बैंक को दिखाने में कुछ दिन और लग सकते हैं। स्टोर क्रेडिट तभी, जब आप चुनें।
30 दिन में रिटर्न
आपकी पहली वापसी मुफ़्त है; वापसी खोलने पर हम बताएँगे कि सामान कहाँ भेजना है।
असली इंसान जवाब देता है
“किसी व्यक्ति से बात करें” बटन हमेशा मौजूद, 4 वर्किंग घंटों में जवाब के साथ। आपकी मंज़ूरी के बिना हम कोई टिकट बंद नहीं करते।
सच्ची कीमतें और रिव्यू
हर प्रोडक्ट की प्राइस हिस्ट्री दिखती है, इसलिए कोई नकली “पहले की कीमत” नहीं। रिव्यू सिर्फ़ कन्फ़र्म ऑर्डर से।
वेरिफ़ाइड सेलर
कारोबार पंजीकरण, पहचान पत्र और कारोबारी बैंक खाता। साथ ही हम ख़ुद टेस्ट ऑर्डर ख़रीदते हैं, सप्लायर उत्पादों में हर श्रेणी का कम से कम एक।
फ़र्क, साफ़-साफ़
| विषय | Dunjali | आम तौर पर |
|---|---|---|
| रिफ़ंड | वापसी मिलने के 5 कार्यदिवसों में जारी | स्टोर क्रेडिट |
| डिलीवरी | ट्रैक होता है; न पहुँचे तो पूरा रिफ़ंड | दुकान पर निर्भर |
| कीमत | कस्टम पहले से बताया | चार्ज चेकआउट पर दिखते हैं |
| सपोर्ट | ज़रूरत पर इंसान | बॉट |
हमारा वादा: कोई चालबाज़ी नहीं
हम आपका भरोसा उन चीज़ों से जीतते हैं जो हम नहीं करते।
- कोई नकली काउंटडाउन नहीं: डील पर खत्म होने का समय तभी दिखता है जब वह सच में खत्म हो रही हो।
- जब तक स्टॉक असली न हो, “सिर्फ़ 2 बचे हैं” जैसी बनावटी कमी नहीं।
- आपको खरीदने के लिए उकसाने वाले कोई गेम, स्पिन व्हील या इनाम नहीं।
- कोई नकली “पहले की कीमत” नहीं: पुरानी कीमत पिछले 30 दिनों की सबसे कम कीमत होती है।
- कोई छिपा शुल्क नहीं, पहले से टिक किए बॉक्स नहीं, बिना माँगे सब्सक्रिप्शन नहीं।
- मना करना उतना ही आसान है जितना हाँ कहना: कुकीज़, ईमेल, ऑर्डर रद्द करना।