ราคาชัดเจน การจัดส่งติดตามได้ และคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่ได้รับสินค้า
และถ้าผู้ขายไม่แก้ปัญหาให้ เราจะแก้ให้เอง
ราคาเดียวที่ชัดเจน
ไม่มีการบวกเพิ่มตอนชำระเงิน และค่าจัดส่งแสดงก่อนชำระเงิน พัสดุจากผู้ขายในประเทศของคุณ (หรือภายใน EU) ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเมื่อรับ พัสดุจากต่างประเทศอาจมีภาษีนำเข้า อากรศุลกากร หรือค่าธรรมเนียมของผู้ขนส่งก่อนหรือเมื่อจัดส่ง ซึ่งคุณชำระให้ผู้ขนส่ง หน้าสินค้า ตะกร้า และหน้าชำระเงินจะแจ้งไว้
ประมาณการตรงไปตรงมา ไม่ถึงคืนเงินเต็มจำนวน
วันส่งเป็นการประมาณจากประวัติจริงของผู้ขาย สภาพอากาศ ปัญหาของบริษัทขนส่ง หรือเหตุขัดข้องระหว่างทางอาจทำให้ช้าไปสองสามวัน หากคำสั่งซื้อไม่มาถึงเลย เราคืนเงินเต็มจำนวน และสินค้าที่เสียหาย ชำรุด หรือส่งผิดสามารถส่งคืนได้ฟรี สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณกรณีส่งล่าช้าหรือไม่ได้รับสินค้ายังคงอยู่ครบถ้วน
การจัดส่งที่ติดตามได้
ทุกคำสั่งซื้อมีหมายเลขติดตาม หากไม่ได้รับสินค้าเลย เลือก “ไม่ได้รับสินค้า” ในหน้าช่วยเหลือ แล้วรับเงินคืนเต็มจำนวน
รับประกันคืนเงิน
เราคืนเงินเข้าบัตรหรือวอลเล็ตเดิมภายใน 5 วันทำการหลังได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน (หรือหลังเราอนุมัติ หากเราแจ้งให้คุณเก็บสินค้าไว้) ธนาคารอาจใช้เวลาอีกไม่กี่วันในการแสดงยอด เครดิตร้านค้าเฉพาะเมื่อคุณเลือกเท่านั้น
คืนสินค้าใน 30 วัน
การคืนสินค้าครั้งแรกฟรี เมื่อคุณแจ้งคืน เราจะบอกว่าต้องส่งไปที่ใด
มีเจ้าหน้าที่ตัวจริงตอบ
ปุ่ม “คุยกับเจ้าหน้าที่” มีให้กดเสมอ ตอบกลับภายใน 4 ชั่วโมงทำการ และเราไม่ปิดเรื่องโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
ราคาและรีวิวที่ตรงไปตรงมา
ทุกสินค้าแสดงประวัติราคา จึงไม่มีราคา “ก่อนลด” ปลอม และรีวิวมาจากคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วเท่านั้น
ผู้ขายผ่านการยืนยัน
ทะเบียนการค้า บัตรประจำตัว และบัญชีธนาคารของกิจการ เรายังซื้อคำสั่งซื้อทดสอบเอง อย่างน้อยหมวดละหนึ่งรายการสำหรับสินค้าจากซัพพลายเออร์
ความต่างแบบชัดๆ
| หัวข้อ | Dunjali | ที่อื่นทั่วไป |
|---|---|---|
| การคืนเงิน | ภายใน 5 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืน | เครดิตร้านค้า |
| การจัดส่ง | ติดตามได้ คืนเงินเต็มจำนวนหากไม่ได้รับ | ขึ้นอยู่กับร้าน |
| ราคา | แจ้งศุลกากรล่วงหน้า | มีค่าธรรมเนียมโผล่ตอนชำระเงิน |
| ฝ่ายบริการลูกค้า | มีเจ้าหน้าที่เมื่อต้องการ | แชทบอท |
คำมั่นของเรา: ไม่มีลูกเล่นหลอกล่อ
เราได้รับความไว้วางใจจากคุณด้วยสิ่งที่เราเลือกไม่ทำ
- ไม่มีนาฬิกานับถอยหลังปลอม: ดีลจะแสดงเวลาสิ้นสุดก็ต่อเมื่อหมดเขตจริงเท่านั้น
- ไม่สร้างความขาดแคลนปลอม เช่น “เหลือเพียง 2 ชิ้น” หากสต็อกไม่ใช่ของจริง
- ไม่มีเกม วงล้อ หรือของรางวัลเพื่อเร่งให้คุณซื้อ
- ไม่มี “ราคาปกติ” ปลอม: ราคาเดิมคือราคาต่ำสุดในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
- ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ไม่มีช่องที่ติ๊กไว้ล่วงหน้า ไม่มีการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ได้ขอ
- การปฏิเสธง่ายเท่ากับการตอบรับ: คุกกี้ อีเมล และการยกเลิกคำสั่งซื้อ