شروط البائعين

الأطراف والنطاق

هذا الاتفاق بين Karam Schama, Dunjali (مؤسسة فردية), Weißrosenstraße 12, 78532 Tuttlingen, ألمانيا («Dunjali») وبين البائع. البيع على Dunjali للتجّار فقط، لا للأفراد.

القبول

نتحقق من تسجيل نشاطك التجاري (السجل التجاري أو تسجيل النشاط أو ما يعادله في بلدك) ومن هويتك وحسابك البنكي التجاري، وقد نشتري طلب تجربة على حسابنا قبل نشر منتجاتك. يحق لنا رفض أي طلب انضمام.

تلتزم بأن تكون بياناتك صحيحة ومحدّثة. اسمك وبيانات «جواز البائع» تظهر للزبائن في صفحة كل منتج وفي تأكيد العقد. تقبل هذه الشروط بخانة عند التسجيل، ونحفظ النسخة التي قبلتها ووقت القبول، ونطلب منك في لوحتك قبول أي نسخة جديدة.

قواعد البيع

المنتجات الممنوعة والمقيّدة: كل منتج يجب أن يطابق القانون في كل بلد توصيل (السلامة والملصقات وقواعد الاستيراد). لا مقلّد، ولا منتجات ممنوعة، والمنتجات المقيّدة فقط حيث يُسمح بها. وحتى يتوفر التحقق من العمر لا تُباع المشروبات الكحولية والتبغ والتبغ الممضوغ والسجائر الإلكترونية في أي بلد، ولا السكاكين إلى المملكة المتحدة؛ ضع علامتها ليُحجب المنتج. اذكر الكمية الصافية للسلع التي تُباع بالوزن أو الحجم ليظهر سعر الوحدة، ومعرّف المنتج مع بيانات السلامة للبيع في الاتحاد الأوروبي.

عرض صادق: الوصف والصور والسعر مطابقة للمنتج. إذا ترجمنا نصك، راجع الترجمة: أنت مسؤول عن صحة الوصف.

حق البيع وحق استخدام الصور: تملك حق بيع المنتج واستخدام كل نص وصورة ترفعها.

التعامل الأمين: لا احتيال، ولا طلب دفع أو تواصل لإتمام البيع خارج المنصة.

يراجع فريقنا كل منتج قبل نشره، ويحق لنا رفضه.

استخدام محتواك وقنوات البيع

تمنح Dunjali حقًا غير حصري ومجاني، طوال مدة عرض المنتج، لاستخدام نصوصك وصورك وترجمتها وتعديل حجمها، لعرضها في المتجر وفي قوائم المنتجات لدى Google ومساعدي الذكاء الاصطناعي وفي إعلاناتنا.

لا نمنعك من البيع في قنوات أخرى أو بأسعار أخرى.

البيع ودورنا

عقد البيع بينك وبين الزبون. تفوّض Dunjali بقبول الطلبات وتأكيدها باسمك، وباستلام ثمنها نيابة عنك، وباستلام طلبات العدول والشكاوى والرسائل من الزبائن نيابة عنك.

تطبّق على زبائنك سياسة الإرجاع في Dunjali (٣٠ يومًا)، وحق العدول القانوني، والضمان القانوني.

إذا كان المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الوصف أو خاطئًا، تتحمّل أنت تكلفة شحن الإرجاع. وفي المرتجعات منخفضة القيمة قد نقرّر ردّ المبلغ للزبون دون أن يعود المنتج إليك؛ نفعل ذلك فقط حين لا يكون للزبون إرجاعات سابقة مرتبطة به، ونُبقي لك سجلّ القرار.

تشحن خلال ٣ أيام عبر شركة شحن معتمدة، مع رقم تتبّع تضيفه في لوحتك.

العمولة

تدفع عمولة على كل بيعة حسب فئة المنتج، من ٨٪ إلى ١٢٪ من السعر الذي يدفعه الزبون للمنتج، كما تظهر في صفحة «البيع على Dunjali» وفي لوحتك قبل أن تنشر المنتج. وإذا كان علينا نحن دفع ضريبة القيمة المضافة عن البيعة بصفتنا المنصة (الاستيراد إلى الاتحاد الأوروبي حتى ١٥٠ يورو، وإلى المملكة المتحدة حتى ١٣٥ جنيهًا، والبيع في السعودية من مورد مقيم فيها بلا رقم ضريبي تحققنا منه)، تُحسب العمولة والمبلغ المحوَّل لك على السعر دون هذه الضريبة، ونحتفظ بها لندفعها لمصلحة الضرائب. ورسوم التوصيل التي حددتها للطلب تُحوَّل لك مع حصتك دون عمولة. لا رسوم شهرية في السنة الأولى، وأي رسوم بعدها نعلنها قبل ١٥ يومًا على الأقل.

التحويلات

نحوّل لك المبلغ بعد العمولة إلى حسابك التجاري بعد تسليم جزءك من الطلب، حسب مستوى الثقة، ولا ندفع كامل المبلغ قبل انتهاء مهلة إرجاع الزبون (٣٠ يومًا): «تحت المراقبة» و«جديد» بعد ٣٣ يومًا من التسليم مع احتياطي ٢٠٪ و١٠٪، و«موثوق» بعد ٧ أيام مع احتياطي ١٥٪، و«مميّز» بعد ٣ أيام مع احتياطي ١٠٪. الاحتياطي ضمان للمرتجعات والمطالبات، ونحوّله لك بعد خصم ما استُرد منذ ذلك: بعد ٦٠ يومًا من التسليم في «تحت المراقبة»، و٤٥ يومًا في «جديد»، و٣٣ يومًا في «موثوق» و«مميّز». ويُنتظر بالتحويل ما دام طلب إرجاع أو عدول عن منتجاتك مفتوحًا.

كل مبلغ موقوف يظهر في لوحتك مع سببه. لك ٦٠ يومًا للاعتراض على أي كشف.

البيانات الضريبية (DAC7)

بصفتنا مشغّل منصة في ألمانيا، يلزمنا قانون PStTG بجمع بياناتك الضريبية والتحقق منها، وإبلاغ المكتب الاتحادي للضرائب (BZSt) سنويًا بمبيعاتك. أضف بياناتك في لوحة البائع تحت «البيانات الضريبية».

إذا كان متجرك في الاتحاد الأوروبي ولم تُضف بياناتك، نطلبها منك ثم نذكّرك مرتين (في اليوم ٢١ واليوم ٤٢). ابتداءً من اليوم ٦٠ نوقف تحويلاتك حتى تكتمل البيانات (المادة ٢٣ من PStTG)، ثم نحوّل المبالغ الموقوفة مع التحويل التالي.

نخبرك قبل ٣١ يناير بما أبلغنا عنك. أنت مسؤول عن ضرائبك (ضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل).

الغرامات ومستويات الثقة

إذا كلّفت مخالفتك الزبون أو Dunjali مالًا، نخصم الخسارة الفعلية فقط، وبحد أقصى قيمة الطلب مع الشحن. لا مضاعفات.

مستواك يرتفع بالطلبات المسلّمة في وقتها، وينخفض بالتأخير في الشحن، أو الطلبات التي لم تُشحن، أو المرتجعات بسبب عيب أو منتج مختلف عن الوصف، أو تقييم أقل من ٣٫٥. المستوى يحدد سرعة التحويل وعدد المنتجات المسموح، ويُطبّق المستوى الجديد على كل تحويل لم يتم بعد.

التقييد والإيقاف والإنهاء

عند مخالفة هذه الشروط أو القانون قد نزيل منتجًا أو نقيّد حسابك أو نوقفه، ونرسل لك الأسباب بالبريد على الأكثر لحظة تطبيق القرار: الوقائع، والقانون أو البند الذي يستند إليه، وأين ولأي مدة يسري، وكيف تعترض.

إنهاء الاتفاق كله يكون بإشعار بالبريد قبل ٣٠ يومًا مع الأسباب. نُنهيه دون مهلة فقط إذا ألزمنا القانون بذلك، أو عند المخالفة المتكررة لهذه الشروط، أو إذا كان لنا حق الإنهاء لسبب جوهري (مثل الاحتيال أو المقلّد أو الخطر على الناس). تستطيع طلب أسباب أي قرار، وإنهاء الاتفاق متى شئت؛ وتُكمل الطلبات المفتوحة.

الشكاوى والاعتراض

رد على رسالة القرار خلال ستة أشهر أو راسلنا على jads9755@gmail.com. يراجع شخص آخر من فريقنا اعتراضك ويقرر خلال ٧٢ ساعة، ونلغي المخالفة إذا كنت محقًا. يمكنك أيضًا اللجوء إلى جهة معتمدة لتسوية النزاعات خارج المحاكم، أو إلى المحكمة.

الترتيب والمعاملة المتساوية

الترتيب كما في «شروط الاستخدام والبيع». لا أحد يدفع ليظهر أعلى. المنتجات التي يبيعها Dunjali نفسه تخضع لنفس قواعد المراجعة والترتيب.

البيانات

ترى طلباتك، وما يلزمك من بيانات الزبون لتجهيز الطلب وتوصيله (ورسالة الهدية إن وُجدت)، وإحصاءات مبيعاتك. لا تستخدم بيانات الزبائن لأي غرض آخر. نحتفظ ببيانات الزبائن ولا نبيع بياناتك لأحد.

تستطيع طلب نسخة من بيانات مبيعاتك في أي وقت، وحتى ٩٠ يومًا بعد انتهاء الاتفاق.

المسؤولية

أنت مسؤول عن منتجاتك، وتعوّض Dunjali عن أي مطالبة من طرف ثالث سببها مخالفتك (مثل حقوق الملكية أو سلامة المنتج).

التعديلات والقانون

نرسل لك أي تعديل على هذه الشروط بالبريد قبل ١٥ يومًا على الأقل من سريانه، ولك أن تنهي الاتفاق قبل ذلك.

يطبق القانون الألماني. المحكمة المختصة هي محكمة مقرّنا، إذا كنت تاجرًا أو ليس لك مقر في ألمانيا.

تواصل معنا

Dunjali · jads9755@gmail.com