Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind

Dunjali wird betrieben von Karam Schama, Dunjali (Einzelunternehmen), Weißrosenstraße 12, 78532 Tuttlingen, Deutschland. Einzelheiten im Impressum.

Wer Ihr Vertragspartner ist

Jeder Artikel wird von einem unabhängigen Verkäufer verkauft, der auf der Produktseite genannt ist; Ihr Kaufvertrag kommt mit diesem Verkäufer zustande. Ist als Verkäufer Dunjali angegeben, ist Dunjali Ihr Vertragspartner.

Alle Verkäufer sind Unternehmer, keine Privatpersonen; Ihre Verbraucherrechte gelten daher uneingeschränkt. Wir prüfen die Registrierung jedes Verkäufers vor der Zulassung und jedes Angebot vor der Veröffentlichung.

Dunjali handelt als Vermittler: Wir betreiben den Shop, nehmen die Zahlung im Namen des Verkäufers entgegen und leiten Ihre Nachrichten, Rücksendungen und Widerrufe an den Verkäufer weiter.

Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Sie legen Artikel in den Warenkorb, geben an der Kasse Adresse und Zahlungsart an und sehen eine vollständige Bestellübersicht. Vor dem Absenden können Sie Eingabefehler korrigieren, indem Sie zum Warenkorb zurückgehen oder die Felder ändern. Bei Kartenzahlung zeigt der Zahlungsschritt die Übersicht erneut (Artikel, Versand, Lieferadresse und Lieferzeit); mit „Bestellung ändern“ kehren Sie mit Ihren Angaben zum Formular zurück.

Unmittelbar über dem Bestellbutton weisen wir auf diese AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung hin. Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung im Namen des Verkäufers per E-Mail bestätigen.

Wir speichern Ihre Bestellung und senden Ihnen per E-Mail eine Vertragsbestätigung mit der Bestellung (Artikel, Versand, Lieferadresse, Zahlungsart, voraussichtliche Lieferung sowie Name und Anschrift jedes Verkäufers), diesen AGB, der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular. Frühere Bestellungen finden Sie unter „Meine Bestellungen“, diese AGB jederzeit auf dieser Seite. Vertragssprachen: Arabisch, Englisch und Deutsch.

Preise und Zahlung

Die angezeigten Preise sind Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit sie anfällt; an der Kasse kommt nichts hinzu. Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt. Bei einer Sendung aus einem anderen Land können bei der Zustellung Einfuhrabgaben, Zölle oder Verzollungsgebühren des Zustellers anfallen, die Sie tragen (siehe „Lieferung“). In den USA werden Preise ohne Sales Tax angezeigt, die wir derzeit nicht erheben; je nach Bundesstaat schulden Sie gegebenenfalls selbst die Use Tax. Bei Waren nach Gewicht oder Volumen zeigen wir den Grundpreis neben dem Preis, wenn der Verkäufer die Menge angibt.

Preise können wir als Schätzung in Ihrer Landeswährung anzeigen. Belastet wird der an der Kasse angezeigte Betrag in der Währung des Marktes (etwa US-Dollar oder Euro); Ihre Bank rechnet zu ihrem eigenen Kurs um, der Betrag auf Ihrem Kontoauszug kann daher leicht abweichen.

Keine Scheinrabatte: Der „Statt“-Preis ist der niedrigste Preis, zu dem der Artikel in den 30 Tagen vor der Preissenkung angeboten wurde. Euro- und Pfundpreise prüfen wir in ihrer eigenen Währung; andere Währungen sind aus dem Preis in Saudi-Riyal umgerechnet.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.

Lieferung

Die Lieferzeit zeigen wir vor der Zahlung an; sie ist eine voraussichtliche Angabe: Wetter, Störungen beim Versanddienstleister oder auf dem Transportweg können eine Sendung um einige Tage verzögern. Kommt Ihre Bestellung nicht an, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

Kommt Ihre Bestellung aus einem anderen Land, können bei der Zustellung Einfuhrabgaben (etwa Einfuhrumsatzsteuer), Zölle oder Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren des Zustellers anfallen. Sie zahlen sie an den Zusteller; sie sind nicht in unserem Preis enthalten, und wir weisen vor der Zahlung darauf hin.

In jedem Land bieten wir nur Produkte an, die dort eingeführt werden dürfen. Ist ein Artikel im üblichen Lager ausverkauft, können wir ihn aus einem anderen Lager versenden; die vor der Zahlung angezeigte Lieferzeit gilt für dieses Lager. Wir verkaufen nicht in sanktionierte Länder und nicht in einige kleine Gebiete.

Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung

Als Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen; Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung. In anderen Ländern gilt es, soweit Ihr Recht es vorsieht.

Zusätzlich gewähren wir eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen (siehe Rückgabe und Erstattung). Diese freiwillige Rückgabe schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Eine Ausnahme in den USA: Artikel, die Dunjali selbst verkauft und an eine US-Adresse liefert, können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt, defekt, falsch sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, nicht wegen Meinungsänderung oder Größe; kommt eine Bestellung nie an, erstatten wir den vollen Betrag. Darauf weisen wir auf der Produktseite und im Warenkorb vor dem Kauf hin.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer (in der EU mindestens zwei Jahre bei neuen Waren).

Bewertungen

Bewerten kann einen Artikel nur ein Konto, das ihn gekauft und erhalten hat, einmal je Artikel; wir prüfen das anhand der Bestellung, und „Verifizierter Käufer“ bedeutet genau das. Bezahlte oder belohnte Bewertungen akzeptieren wir nicht; Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen, entfernen wir. Jede Bewertung hat „Diese Bewertung melden“.

Wie Ergebnisse sortiert werden

Suchergebnisse sind danach sortiert, wie gut Ihre Suchbegriffe zu einem Artikel passen, absteigend gewichtet: Name, Kategorie, Verkäufername, Farbe, Beschreibung. Kategorieseiten folgen einer von unserem Team festgelegten Reihenfolge, „Angebote“ der Höhe des Rabatts, „Unter einem Preis“ der Bewertung und „Beliebt“ der Anzahl der Bewertungen. Die ersten Artikel der Reihen „Angebote“ und „Unsere Auswahl“ auf der Startseite wählt unser Team aus.

Kein Verkäufer kann für eine bessere Platzierung bezahlen. Sollten wir Werbung zeigen, ist sie als „Anzeige“ gekennzeichnet.

Was nicht erlaubt ist und wie wir moderieren

Nicht erlaubt sind rechtswidrige Produkte oder Inhalte, Fälschungen, unsichere oder im Lieferland verbotene Artikel, irreführende oder betrügerische Angebote sowie jeder Inhalt, der Kinder missbraucht. Solange wir keine Altersprüfung haben, verkaufen wir alkoholische Getränke, Tabak und E-Zigaretten nirgends und Messer nicht ins Vereinigte Königreich.

Wir prüfen jeden Verkäufer vor der Zulassung, und eine Person aus unserem Team prüft jedes Angebot vor der Veröffentlichung. Automatische Prüfungen (Einfuhrregeln, Sicherheit, verbotene Begriffe) unterstützen die Prüfung, die Entscheidung trifft ein Mensch.

Mögliche Maßnahmen: Angebote ablehnen oder entfernen, Verkäufer einschränken (weniger Angebote, spätere Auszahlung) oder Konten sperren oder schließen. Betroffene erhalten jede Entscheidung mit Begründung und Hinweis, wie sie sie anfechten können.

Angebote, Bewertungen und Verkäuferseiten melden

Jede Person kann ein Angebot über „Dieses Produkt melden“ auf der Produktseite melden, eine Bewertung über „Diese Bewertung melden“ und eine Verkäuferseite über „Diese Verkäuferseite melden“. Wir bestätigen den Eingang, entscheiden zügig und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Ihren Namen erfährt der Verkäufer nicht.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, antworten Sie innerhalb von sechs Monaten auf die Entscheidungs-E-Mail; eine andere Person aus unserem Team prüft sie erneut. Sie können sich auch an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder an die Gerichte wenden.

Ihr Konto

Halten Sie Ihr Passwort geheim. Konten, die für Betrug oder gefälschte Bewertungen genutzt werden, können wir sperren; den Grund teilen wir Ihnen mit.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Weichen die arabische, englische und deutsche Fassung voneinander ab, gilt die Fassung in der Sprache, in der Sie bestellt haben, sonst die englische. Wir können diese AGB für die Zukunft ändern. Für eine bereits aufgegebene Bestellung gelten die AGB vom Tag der Bestellung.

Kontakt

Dunjali · jads9755@gmail.com